Карма белого металлурга
Описание
О проекте
Для ПАО «Челябинский трубопрокатный завод» мы разработали мобильное приложение «КАРМА» — сервис для оценки и развития клиентоцентричности сотрудников по отношению к коллегам.
Задача
Создать удобный цифровой инструмент, который наглядно показывает, над чем стоит поработать конкретному сотруднику и целому подразделению, чтобы выстроить более внимательное и предсказуемое взаимодействие внутри компании.
Разработка
Дизайн
Персональная зона
Экраны сфокусированы на понятной подаче метрик и рекомендаций: сотрудник быстро видит свой прогресс, зоны роста и следующие шаги без перегруженных таблиц.
• Cбор и обработка активностей сотрудников для выявления пар взаимодействия • Аналитика выгорания персонала
Командный контекст
Разделы для подразделений помогают сопоставлять показатели, выделять общие тенденции и обсуждать изменения на уровне команды — с аккуратной визуальной иерархией и спокойной палитрой.
• Быстрый и удобный сбор обратной связи по взаимодействию • Подробная информация по критериям, возможность графической аналитики
Результаты работы
Релиз
Реализовано мобильное приложение и серверная часть для сценариев оценки и развития клиентоцентричности.
1. Профиль сотрудника с показателями и персональными рекомендациями.
2. Обзор по подразделению и динамика показателей.
3. Навигация по ключевым разделам сервиса и карта экранов.
4. Подготовка интерфейса к дальнейшему развитию функционала после запуска.